지난번 OLED 설계·제조 영역은 물론, 일반 사무 업무까지 AI를 적극 활용하며 똑똑하게 일하는 LG디스플레이의 근황을 소개해 드렸었는데요.
최근에는 LG디스플레이의 AI 어시스턴트가 사내 공모를 통해 ‘하이디(Hi-D)’라는 이름을 얻게 됐다는 소식입니다. ‘하이디(Hi-D)’는 Human과 Ai를 연결하는 LG디스플레이 구성원의 AI 비서로서 사내/외 지식 검색, 회의 동시통역 및 회의록 작성, 메일 업무 등 다양한 사무 분야에서 효율적인 업무를 지원하고 있는데요. 이번 콘텐츠에서는 ‘하이디(Hi-D)’가 메일 업무 영역에서 만들고 있는 변화를 살펴보겠습니다.
‘하이디(Hi-D)’ Mail AI 어시스턴트의 핵심 기능을 소개합니다!
하이디는 크게 4개 영역에서 메일 업무를 지원하고 있습니다.
첫 번째는 메일 요약입니다. 메일 본문을 간결하게 요약할 수 있을 뿐만 아니라 영어, 중국어 등 외국어로 작성된 메일도 한국어로 자동 번역하여 요약이 가능합니다. 게다가 이미지도 텍스트로 요약해주기 때문에 여러 장의 이미지가 포함된 메일 내용도 빠르게 파악할 수 있습니다.
두 번째는 첨부파일 요약입니다. 본문 내용 뿐만 아니라 PPT, PDF, Word 파일 등 첨부파일 내용도 요약이 가능해 메일 전체 내용 파악에 용이하죠.
세 번째는 메일 초안 작성입니다. 수신자와 메일 작성 목적, 핵심 내용을 간단히 넣으면 이전 메일 내용까지 고려한 초안이 완성됩니다. 맥락과 톤을 고려하여 적절한 어조로 제안이 가능한 점도 매우 유용한 포인트죠.
네 번째는 질의응답입니다. 이전 대화 내용과 메일 맥락을 기반으로 정확한 질의응답 기능을 제공해 사용자 편의성을 한층 높였습니다. 메일 작성 중 모르는 용어나 정보가 생겼을 때도 바로 검색하여 결과를 확인할 수 있습니다.
업무 효율을 높이는 ‘하이디(Hi-D)’ Mail AI 어시스턴트
구성원들의 Mail 업무를 더욱 편리하게 만들어주고 있는 ‘하이디 Mail AI 어시스턴트’. 실제로 메일 업무를 하면서 알게 모르게 시간과 노력을 들이고 있던 부분들을 해결해준다는 점에서 긍정적인 피드백을 받고 있는데요.
이미지와 첨부파일을 포함한 내용 요약, 초안 생성, 문법 및 톤 자동 교정 기능을 통해 쌓여있는 메일을 확인하고 대응하는데 드는 시간을 줄일 수 있고 빠르고 정확한 의사결정을 내리는 데에도 도움이 됩니다. 뿐만 아니라 절약한 시간을 다른 고부가가치 업무에 활용할 수 있어 더욱 의미가 있습니다.
‘하이디(Hi-D)’로 메일 업무를 매일 스마트하게
이번 포스팅에서는 지난번 화상회의 업무에 이어 더욱 편리해진 메일 업무에 대해 살펴봤습니다. 독보적인 AX 역량으로 일반 업무 영역에서도 경쟁력을 높여가는 LG디스플레이의 다음 행보도 기대해 주세요!
