近期,人工智能(AI)已渗透到我们生活的方方面面。它引领了一个新时代,能够自动撰写邮件、实时翻译会议内容,以及迅速提供所需信息。AI技术以其智能及高效的特点,正逐步成为我们日常生活的得力助手。
LG Display将AI技术视为业务效率创新的核心动力,并积极推动公司的数字化转型DX(Digital Transformation)步伐。公司不仅专注于大型系统的革新,更加重视提升每位员工的日常工作效率。LG Display的目标是将AI技术融入那些重复性较强的业务流程中,以减少非必要的时间浪费,从而实现生产效率的全面提升。
为实现这一目标,LG Display与LG AI研究院以及LG CNS携手合作,共同研发并推出了行业领先的自主技术——”AI Assistant服务”。接下来,让我们共同探究LG Display如何通过AI Assistant创造差异化的客户价值。
DX创新的未来!
LG Display自主研发的AI Assistant在行业内引起了极大的关注。这款依托于LG AI研究院开发的生成式人工智能模型EXAONE的智能助手,作为一项业务自动化解决方案,其显著特点在于其能够与LG Display的业务系统天衣无缝地集成,进而提供量身定制的构建服务。
值得一提的是,”EXAONE 3.5″ 模型在全球知名的人工智能模型共享与评估平台 “Hugging Face” 上的边缘智能类别中荣获了第一名,这一成就充分展示了其卓越的性能。在这一类别中,人工智能模型被设计用于在手机、笔记本电脑等边缘设备上运行。面对来自全球的激烈竞争,”EXAONE 3.5″ 模型脱颖而出,成功夺得了榜首位置。
彻底改变办公方式!
借助“AI Assistant”打造高效的每一天
以先进的人工智能引擎为支撑的AI Assistant,承载着极高的期望。它不仅致力于实现业务自动化和提升生产效率,更在革新我们的工作方式。这款助手的设计旨在减轻常规业务的负担,使员工能够更多精力投入到更具创意性和战略性的工作中。
例如,当未读邮件堆积时,AI Assistant能够根据邮件的重要性和紧急程度进行分类整理,并提供精炼的摘要,从而帮助员工节省不必要的时间。在会议进行时,它提供的自动翻译和实时速记服务,可以轻松地为我们草拟出会议记录的初稿。此外,AI Assistant的人工智能文档撰写功能,从生成初稿到制作表格、图片,都能够以更加直观和高效的方式进行。
LG Display的DX Innovation: 与AI Assistant开启新时代
在开发AI Assistant的过程中,LG Display非常注重服务的安全性。为了确保信息的安全,该服务将大语言模型(LLM)进行了内部化处理,从而从根源上切断了信息泄露的可能性。此外,AI Assistant以插件的形式整合到公司内部的网络平台“Lets”中,使得员工能够在现有的基础设施内直接使用,此举提高了员工使用的便捷性。最引人注目的是,通过自主开发人工智能助手服务,LG Display实现了显著的经济效益。与订阅外部服务相比,公司节省了超过100亿韩元的费用。
AI Assistant稳固推行后,预计LG Display员工的平均每日业务生产效率将提升约10%,未来计划通过扩大服务范围,将业务生产效率提升至30%。
LG Display DX Group长Byung-seung Lee表示:“引入个人AI Assistant后,个人业务生产效率大幅提高,因为减少了简单的业务工作,员工能够更加集中精力于高附加值的业务活动,进而提高了生产效率。”他还表示,将加强AI转型(AX)能力,致力于创造差异化的客户价值。
通过本篇内容介绍,我们期待大家能够对AI Assistant有更深入的认识。接下来的文章,我们将通过具体案例,深入探讨LG Display的AI Assistant在实际业务中的应用。